Questi 5 messaggi coprono il 90% delle situazioni che ogni host affronta ogni settimana. Personalizza le parti in evidenza con i dati della tua struttura.
1
Messaggio di benvenuto
Benvenuto — al check-in
📅 Invia il giorno dell'arrivo, subito dopo il check-in
Ciao [NOME]! 😊 Benvenuto in [NOME STRUTTURA]. Spero che il viaggio sia andato bene!
Ecco tutto quello che ti serve per il soggiorno — WiFi, check-out, mappa e consigli in zona:
👉 [LINK BENVEAPP]
Per qualsiasi cosa scrivimi qui. Buon soggiorno! 🏡
Includi sempre il link BenveApp — dimezza immediatamente i messaggi che ricevi.
2
Pre-arrivo
Reminder — 24h prima
📅 Invia il giorno prima dell'arrivo (la sera)
Ciao [NOME]! Ti aspettiamo domani 👋
Il check-in è a partire dalle [ORA CHECK-IN]. [ISTRUZIONI ACCESSO — es. "Le chiavi sono nella cassettina X" oppure "Ti aspetto in loco"].
Se hai bisogno di qualcosa prima di arrivare, scrivimi qui. A domani!
Se usi accesso autonomo (cassettina, codice) questo messaggio elimina il 95% delle chiamate all'arrivo.
3
Reminder check-out
Check-out — la sera prima
📅 Invia la sera prima della partenza (ore 20-21)
Ciao [NOME]! Spero che il soggiorno stia andando alla grande 😊
Ti ricordo che domani il check-out è entro le [ORA CHECK-OUT]. Nella guida trovi la checklist di partenza con tutto quello che c'è da fare:
👉 [LINK BENVEAPP]
Se hai bisogno di qualcosa sono qui!
Mandarlo la sera prima (non la mattina) dà il tempo all'ospite di prepararsi senza fretta. Meno messaggi disperati alle 10:30.
4
Risposta rapida
WiFi + info casa — risposta istantanea
📅 Quando ti chiedono il WiFi, il codice, o qualsiasi info sulla casa
Certo! 😊
WiFi: [NOME RETE] · Password: [PASSWORD]
Trovi anche tutte le info sulla struttura — riscaldamento, elettrodomestici, regole, FAQ — nella guida:
👉 [LINK BENVEAPP]
Dopo questo messaggio, il 90% degli ospiti smette di scrivere per il resto del soggiorno.
5
Post check-out
Richiesta recensione — dopo la partenza
📅 Invia entro 2-3 ore dal check-out
Ciao [NOME]! Spero che il viaggio di ritorno stia andando bene 😊
È stato un piacere averti ospite in [NOME STRUTTURA]. Se ti va di lasciare una recensione, ci aiuterebbe tantissimo:
⭐ [LINK RECENSIONE AIRBNB/BOOKING]
Grazie mille, e a presto se torni a [CITTÀ]!
Mandarlo subito dopo la partenza, quando il ricordo è ancora fresco, aumenta il tasso di risposta del 40-60% rispetto al giorno dopo.
Il passo successivo
E se i tuoi ospiti
trovassero tutto da soli?
Con un link.
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